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減壓減負(fù)保實(shí)力！上汽名爵6大舉措助力經(jīng)銷商

作者:楊益春責(zé)編: 佟浩來源：網(wǎng)上車市

2020-02-07 10:50

疫情發(fā)生以來，上汽集團(tuán)一直非常重視疫情的防控工作，果斷采取多項(xiàng)措施，并攜手旗下各品牌提供各種各樣的援助。對(duì)于當(dāng)下用戶的購(gòu)車、保養(yǎng)問題，以及經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)壓力問題，上汽旗下各品牌也給出了相應(yīng)方案。日前，上汽乘用車旗下的名爵品牌推出6項(xiàng)舉措與經(jīng)銷商伙伴攜手共克艱難。

兩大指標(biāo)免考核：

1、2月批售指標(biāo)免考核；

2、2月《名爵品牌試乘試駕管理獎(jiǎng)》免考核。

兩類獎(jiǎng)金直接發(fā)：

1、2月展廳渠道管理獎(jiǎng)無需通過市場(chǎng)活動(dòng)核銷，根據(jù)各經(jīng)銷商渠道評(píng)級(jí)直接發(fā)放獎(jiǎng)金；

2、2月二網(wǎng)渠道管理獎(jiǎng)無需通過市場(chǎng)活動(dòng)核銷，根據(jù)各經(jīng)銷商渠道評(píng)級(jí)直接發(fā)放獎(jiǎng)金。

置換申報(bào)截止日期放寬：

12月到期未申報(bào)置換車輛延長(zhǎng)置換申報(bào)截止日期至2月29日。

推出全新金融政策助力：

1、推出全新金融政策，增加一網(wǎng)及二網(wǎng)經(jīng)銷商盈利能力；

2、2月到期買斷車輛，可通過退車重call處理；

3、對(duì)于經(jīng)銷商2月產(chǎn)生的超期車輛利息，由名爵品牌承擔(dān)；

4、壓縮獎(jiǎng)金計(jì)算流程，加快經(jīng)銷商獎(jiǎng)金返現(xiàn)；2月份發(fā)放的獎(jiǎng)金，退現(xiàn)賬戶由經(jīng)銷商按需選擇；

5、上汽財(cái)務(wù)個(gè)貸申請(qǐng)可采取全部線上申請(qǐng)及審批，客戶足不出戶即可完成買車放款（需經(jīng)銷商人員配合上門簽約）。

五大強(qiáng)力支持保障運(yùn)營(yíng)：

1、政策支持：調(diào)整2020年一季度售后“滿意度”、“服務(wù)管理”和“配件管理”考核方案（細(xì)則另行通知）；

2、服務(wù)支持：售后現(xiàn)場(chǎng)管理FMC時(shí)刻準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)處理經(jīng)銷商售后相關(guān)業(yè)務(wù)，保障經(jīng)銷商售后在抗疫期內(nèi)正常運(yùn)營(yíng)；

3、技術(shù)支持：7×24實(shí)時(shí)響應(yīng)，協(xié)助經(jīng)銷商快速解決各類技術(shù)問題，并開展區(qū)域化遠(yuǎn)程技術(shù)交流和支持；

4、配件支持：只要符合國(guó)家及地方相關(guān)通行政策允許，將全力為經(jīng)銷商提供維修所需配件；2020年2月，所有經(jīng)銷商可獲得4次免費(fèi)緊急訂單；

5、索賠支持：縮短審核流程，做到索賠單日清日畢，加快索賠款結(jié)算。

規(guī)范運(yùn)輸安全流程：

1、承諾對(duì)于緊急、優(yōu)先、正常發(fā)運(yùn)的商品車運(yùn)輸，名爵品牌將克服一切困難發(fā)運(yùn)至經(jīng)銷商；

2、為保證經(jīng)銷商收車人員的安全，嚴(yán)格規(guī)范物流司機(jī)防護(hù)安全，每個(gè)交接點(diǎn)由專人對(duì)物流司機(jī)進(jìn)行體溫檢測(cè)及防護(hù)檢測(cè)，交接全程確保佩戴口罩。

另外，對(duì)于日常的營(yíng)銷服務(wù)工作，名爵也是全面貼心相助。通過“名爵線上體驗(yàn)中心”，為用戶提供多場(chǎng)景的用車資訊和線上看車用車體驗(yàn)，讓用戶足不出戶，在家在線即可實(shí)現(xiàn)看車、選車、預(yù)約上門試駕等需求；另外，名爵也正在加速進(jìn)行創(chuàng)新的小視頻、直播、朋友圈等社交平臺(tái)傳播，并鼓勵(lì)車主線上分享體驗(yàn)內(nèi)容；

通過各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、老客戶維系來保持和客戶的溝通；對(duì)于看車和試駕，安排專人對(duì)試駕車輛進(jìn)行全天候多輪次的全車消毒工作，并提供口罩、手套等必要的護(hù)具，確保消費(fèi)者安全、安心地看車試車。